[Ana sayfa](https://www.kyaguvenliksistemleri.com/)/[Arıza Çözümleri](https://www.kyaguvenliksistemleri.com/ariza-cozumleri/) / Diafon sorunlarıDiafon sorunları

# Görüntülü diafonda görüntü yok: tek daire mi bütün bina mı?

Diafon görüntü sorununda daire, dış panel ve ortak tesisat ayrımına yardımcı olacak başlangıç bilgileri.

Bu rehberde[Kısa yanıt](#ilk-yanit)[Olası nedenler](#olasi-nedenler)[Güvenli ilk kontroller](#ilk-kontroller)[Belirtiyi değerlendirme](#degerlendirme)[Servise ne iletmeli?](#servis)[Sıkça sorulan sorular](#sss)[Üretici kaynakları](#kaynaklar)

KYA Güvenlik Sistemleri · 5 Kasım 2026 · Teknik bilgilendirme

KISA YANIT

Önce aynı bina sisteminde başka dairelerde görüntü olup olmadığını öğrenin. Tek daire ile bütün bina sorunu aynı şekilde ele alınmaz.

## Hangi durumlar değerlendirilir?
- Daire içi cihaz veya bağlantısının etkilenmesi
- Ortak panel veya tesisat tarafında sorun
- Mevcut sisteme uyumsuz cihaz değişimi ihtimali

Bu liste olası inceleme başlıklarını gösterir; cihazınız için kesin neden veya değişmesi gereken parça listesi değildir. Aynı belirti farklı sistemlerde farklı kaynaklardan oluşabilir.

## Güvenli ilk kontroller
- Çağrı ve ses çalışırken sadece görüntü mü yok?
- Diğer daireler aynı sorunu yaşıyor mu?
- Dış panel veya daire ekranı yakın zamanda değişti mi?
- Audio veya başka marka cihazın tam serisi nedir?

## Belirtiyi nasıl değerlendirmelisiniz?

Bina yönetimiyle ilk görüşmede hangi dairelerin etkilendiğini toparlamak servis ziyaretini daha düzenli hale getirir. Ürün markası bilinse bile sistemin serisi ve dağıtım yapısı önemlidir. Komşuda çalışan farklı bir ekranın sizin tesisatınıza doğrudan uygun olacağı varsayılmamalıdır.

## Ne zaman teknik destek istemeli?

Üretici teknik manüelleri eğitimli uygulayıcılar için elektriksel ölçüm adımları içerebilir. Bu adımları genel kullanıcı işlemi olarak tekrarlamayın. Ortak güç kaynağına müdahale veya kablo değişimi bina sistemiyle birlikte teknik personel tarafından değerlendirilmelidir.

Servise ulaşırken marka ve tam model, uygulama adı, hata metni, başlangıç zamanı ve etkilenen noktaları paylaşın. Varsa önceki servis işlemini ve son yapılan değişikliği ekleyin. Kullanıcı parolası, kimlik belgesi veya ihtiyaç dışındaki kişisel bilgileri mesajınıza yazmayın.

### Belirtiyi birlikte değerlendirelim.

İlçenizi, cihaz modelini ve sorunu anlatın. Ücretsiz keşif ve teknik servis kapsamını görüşelim.[Teknik ekiple görüşün ↗](https://www.kyaguvenliksistemleri.com/iletisim/?service=G%C3%B6r%C3%BCnt%C3%BCl%C3%BC+Diafon)[Teknik destek hizmetini inceleyin ↗](https://www.kyaguvenliksistemleri.com/teknik-destek/)

## Sıkça sorulan sorular

Sadece bir ekranı değiştirmek yeterli olur mu?+

Önce sorunun cihazda mı tesisatta mı olduğu ve yeni ürünün uyumu incelenmelidir.

Bütün daireler etkileniyorsa ne paylaşmalıyım?+

Bina paneli ve sistem modeli, sorunun başlangıç zamanı ve çalışan diğer işlevleri paylaşın.

## Kaynak ve kapsam
- [Audio: modele özgü teknik manuel](https://www.audio.com.tr/wp-content/uploads/2022/03/2022-Teknik-Manuel.pdf)

Üretici belgeleri belirli ürün, sürüm ve uygulama koşulları için hazırlanmış olabilir. Bu rehberler teknik dokümanın yerine geçmez; kullanıcının gözleyebileceği kontrolleri ayırır.

İLGİLİ REHBERLER

## Diğer arıza başlıkları.

[Kamera görüntüsü

## Güvenlik kamerasında görüntü gelmiyor: nereden başlamalı?

Tek kamera, bütün sistem ve yalnız telefon ekranındaki görüntü kaybını ayıran güvenli ilk kontrol rehberi.İlk kontrolleri inceleyin ↗](https://www.kyaguvenliksistemleri.com/ariza-cozumleri/kamerada-goruntu-gelmiyor/)[Ağ ve mobil erişim

## IP kamera offline görünüyor: bağlantı sorunu nasıl ayrılır?

Bir IP kameranın çevrimdışı görünmesini, cihazın internetten erişilememesiyle karıştırmadan değerlendirin.İlk kontrolleri inceleyin ↗](https://www.kyaguvenliksistemleri.com/ariza-cozumleri/ip-kamera-offline/)[Kayıt ve disk

## NVR canlı görüntü var ama kayıt yapmıyor: kontrol rehberi

Canlı izleme ile geçmiş kayıt arasındaki farkı; kanal, kayıt takvimi ve disk durumuyla birlikte inceleyin.İlk kontrolleri inceleyin ↗](https://www.kyaguvenliksistemleri.com/ariza-cozumleri/nvr-kayit-yapmiyor/)