Hikvision’un belirtilen hesap bağını kaldırma rehberinde 153, tekrarlanan hatalı parola girişlerinden sonra kullanıcının kilitlenmesiyle ilişkilendirilir. Aynı sayıyı her cihaz ve işlem için aynı arıza kabul etmeyin.
Hangi durumlar değerlendirilir?
- Kaynak rehberde anlatılan işlemde çok sayıda hatalı parola denemesi
- Ekrandaki mesajın farklı bir işleme ait olması ihtimali
- Hesap/sahiplik doğrulaması gerektiren servis süreci
Bu liste olası inceleme başlıklarını gösterir; cihazınız için kesin neden veya değişmesi gereken parça listesi değildir. Aynı belirti farklı sistemlerde farklı kaynaklardan oluşabilir.
Güvenli ilk kontroller
- Hata tam olarak hangi uygulamada ve hangi işlemde çıkıyor?
- Ekran “Operating failed: 153” ifadesini aynen gösteriyor mu?
- Cihazın sahibi veya yetkili kullanıcısı siz misiniz?
- Tam model ve kullanılan uygulama sürümü nedir?
Belirtiyi nasıl değerlendirmelisiniz?
Kodları bağlamından ayırarak yayımlamak yanlış işlem yapılmasına yol açabilir. Bu sayfa yalnız kaynakta tanımlanan Hikvision işlem bağlamını açıklar. Genel IP kamera listesinde veya başka üreticide görülen 153 için bu açıklama otomatik olarak kullanılamaz. Ekranın tam metni servis incelemesinin parçasıdır.
Ne zaman teknik destek istemeli?
Parola tahmini yapmaya devam etmeyin; yetkili kullanıcı ve üreticinin hesap kurtarma sürecini izleyin. Hesap bağını atlatmaya, başka birinin cihazını hesabınıza almaya veya ağ kimliğini değiştirerek kilidi aşmaya yönelik işlem önerilmez. Model ve sahiplik bilgisiyle destek isteyin.
Servise ulaşırken marka ve tam model, uygulama adı, hata metni, başlangıç zamanı ve etkilenen noktaları paylaşın. Varsa önceki servis işlemini ve son yapılan değişikliği ekleyin. Kullanıcı parolası, kimlik belgesi veya ihtiyaç dışındaki kişisel bilgileri mesajınıza yazmayın.
Belirtiyi birlikte değerlendirelim.
İlçenizi, cihaz modelini ve sorunu anlatın. Ücretsiz keşif ve teknik servis kapsamını görüşelim.
Teknik ekiple görüşün Teknik destek hizmetini inceleyin ↗Sıkça sorulan sorular
153 bütün kameralarda aynı anlama mı gelir?
Hayır. Buradaki açıklama yalnız belirtilen Hikvision rehberindeki işlem için geçerlidir.
KYA üretici hesabımın kilidini doğrudan açar mı?
Sahiplik ve yetki doğrulaması gerekir; üreticiye ait hesap işlemlerinde resmi süreçler izlenmelidir.
Kaynak ve kapsam
Üretici belgeleri belirli ürün, sürüm ve uygulama koşulları için hazırlanmış olabilir. Bu rehberler teknik dokümanın yerine geçmez; kullanıcının gözleyebileceği kontrolleri ayırır.